Image

Target business management Smart system

تعرف ليهTBMSS مهم بالنسبه لك ؟

كلمة TBMSmart systemهى أختصار لـTarget business management

برنامج الـ TBMSS برنامج يساعدك إدارة الذكية لأقسام شركتك المختلفه لتحقيق الهدف الأساسي للشركة وهو زيادة المبيعات وتحقيق عائد الإستثمار ROI الذي ترجوه وذلك من خلال إدارة وتنظيم الأقسام التالية


1- إدارة الموارد البشرية بنظام TBMSS

يعمل TBMSS على إدارة القوي العامله بشركتك بمختلف المسميات الوظيفيه، فيتيح النظام التعيين بإنشاء حساب للموظف وتحديد الصلاحيات التي تمكنه من إداء مهامه بنجاح ويتيح النظام تقييم الموظف بأكثر من تقرير مثال عدد الإتصالات التي قام بها وتصنيفاتها متوسط وقت الإتصال وذلك دون الحاجه لربط السستم بهاتف الموظف وكذلك يتيح النظام حساب تارجت المبيعات المتوقع وما حققه يقوم النظام بحساب الأخطاء التي قام مثل عدد المكالمات التي تاخر فى الاتصال المحدد لها موعد مسبق ويقوم النظام ايضا بحساب عدد الرسائل والبريد الالكتروني الذي قام بارساله فى فتره محدده ويمكن للنظام عمل مقارنه بين موظف واخر ، النسخه التجريبه هاتوضح أكتر

الوظائف المتاح إنشاءها بنظام TBMSS

  • مدراء الشركة
  • قسم الموارد البشرية
  • قسم المبيعات ( خدمة العملاء السيلز )
  • قسم مشرفي المبيعات
  • قسم الإداريين ( موظفي السكرتاريه موظفي الإعلانات موظفي قسم الشحن بإختصار يمكن إنشاء مختلف الوظائف مع تحديد صلاحيات كل حساب )

2- إدارة منظومه العملاء بنظام TBMSS تتحقق بالأتي
  • سهولة إضافة العملاء المحتلمين بالنظام سواء من ملف إكسيل أو من قبل الموظفين
  • سهوله توزيع العملاء من قبل المدير لكافة المستخدمين وكذلك الإداري من له صلاحيه المدير أو من المشرف للموظفين بفريقه فقط .
  • سهوله الإتصال بالعملاء وتسجيلهم بحالات إتصال مسجله بالسستم ، ليسهل فلتره العملاء بحالات اتصال مع تسجيل كامل لتعليقات الموظف عن العميل والرسائل المرسله له والمنتجات التي تم تسجيلها له وموعد معاوده الاتصال
  • إدارة مواعيد الإتصال والتذكير بيها لضمان الإتصال بالعميل فى الموعد المحدد له عن طريق النظام الذي سيقوم بإرسال تنبيه للموظف المسؤل عنه بموعد الإتصال قبل موعده ب15 دقيقه وسيتم تنبيه الموظف حال عدم الإتصال به بمكالمه فائته ، مع إرسال تنبيه للمشرف بوجود عميل تم تأخر الإتصال به وعند عدم تحويل العميل من المشرف يتم تنبيه المدير بذلك لضمان الإتصال بالعميل وإتمام عمليه التعاقد .
  • الأدوات التسويقيه بالنظام التي تساعد على إتمام التعاقد مع العميل حيث أن النظام مزود بمراسله العملاء عن طريق رسائل نصيه وبريد الإلكتروني
  • سهوله إنهاء دورة حياة العميل بنظام TBMSS بالتعاقد أو إنهاء التعاقد النسخه التجريبه هاتوضح مزايا أكتر

3- إدارة المنتجات والخدمات بنظام TBMSS
  • إضافة منتج أو خدمة والكمية مع التكلفة ونسبه الخصم وانشاء العروض الترويجيه
  • إمكانيه إضافة طرق إستلام المنتج أو الخدمه لإنهاء دورة حياة العميل بالتعاقد
  • إمكانية إنشاء شحن داخلي ومحافظات وتكلفه كل محافظة لمرة واحده ويقوم TBMSS بإضافة التكلفه عند اختيار المحافظة على قيمة الاوردر
  • ربط الكميه المتاحة بالمخرن بعمليات التعاقد ليتح نظام TBMSS من تتبع المبيعات وحركة السحب وتغيير عناصر المخزون
  • تتبع عمليات المرتجعات

النسخه التجريبه تتيح إنشاء منتج للتجربه العمليه


4- إدارة TBMSS للمهام الإدارية التعليمات الشكاوي الملاحظات
  • إرسال رسائل داخليه بين المستخدمين والمشرفين والإداريين مع إرسال نسخه للمدير أو الإداري لضمان إستخدامها في صالح العمل ومتابعة
  • لا حاجه بنظام TBMSS إلي إرسال بريد إلكتروني لموظفينك بإستخدام تعليمات TBMSS فرديه أو جماعيه .
  • شكوي وملاحظات العميل بشأن مشكله أو تحسين خدمه وتقديم إقتراح على أولي الأولويات بنظام TBMSS

وستصل للمشرف والمدير والإداري المكلف بمتابعه الشكاوي والملاحظات

 


5- إدارة TBMSS للمواعيد
  • المواعيد بنظام TBMSS ليست calendar المتعارف عليه فى الأنظمة المعتاده ، TBMSS سيأتي لموظفينك بموعد قبل موعده وهي تعد ضمانه لعدم وجود مواعيد مؤجله
  • ومع ذلك TBMSS يجعل المواعيد الفائته فى مكان مميز لتكون لها الأولويه للتواصل من الموظف المسؤل عنها
  • TBMSS يرفع تنبيه فوري للمشرف بعد مرور 30 دقيقه من عدم الإتصال به
  • TBMSS يرفع تنبيه للمدير بشأن العميل الذي لم يتم التواصل مع من قبل الموظف ومن قبل المشرف
  • TBMSSسيقوم بحذف العملاء من الموظف بعد مرور 24 ساعه تأخير وسيتم تحويلهم للمشرف والمشرف لسرعه إتخاذ تحويل مع تنبيه صوتي ومرئي وفي مكان خاص لإستقبال بيانات العملاء ، مع تحكم في اوقات التنبيهات من المدير عند استلام نسخة TBMSS لأول مرة إستمتع بتجربه ذلك بالنسخه التجريبه
  • TBMSS يتيح لك عند إنشاء حاله إتصال أو متابعة تحديد ما إذا كنت ترغب في تتبع تاريخ ووقت الإتصال أم لا
  • TBMSS يضمن لك شحن المنتجات فى موعدها

6- إدارة TBMSS ل Marketing offers
  • TBMSS هاتخلي فريقك يرسل عرض المنتج أو الخدمه للعميل من داخل السستم ، سواء إرسال منفرد أو حمله من داخل بيانات العميل مش محتاج يفتح الإيميل ولا يكتب بريد الكتروني وفي احتمال يكون خطأ ، وكمان يقدر يبعت بريد إلكتروني غير موجود بالسستم
  • TBMSS ربطت SMS بالنظام لارساله رساله للعميل او للعملاء بالكامل وتحديد عدد رسائل لكل موظف
  • TBMSS عملت أرشيف لكل موظف الإيميلات والرسائل اللى بعتها ولمين ورسالتها فيها ايه
  • TBMSS رفعت درجه الرقابه لدي المدير مش معني إن الموظف يقدر يمسح ارشيف الايميلات لديه والرسائل إنها تتمسح من المدير او الاداري هاتفضل نسخه موجوده لضمان مستوي الخدمه لا تنسي تجربه ذلك بالنسخه التجريبه

7- إدارة TBMSS للتقارير

تم برمجة TBMSS من الألف للياء من أجل إدارة التقارير وهي مقسمه إلي

 

  • تقارير للموظف ( خدمه العملاء- السيلز )
  • تقارير لمشرف المبيعات ( يشمل فريق السيلز الخاص بالمشرف )
  • تقارير تقييم أداء ومقارنه بين موظف وآخر أو مشرف وأخر وحساب التارجت المحقق والمتوقع
  • تقارير بالمنتجات والخدمات بالمخرن والمباعه والمتبقي
  • تقارير بعدد الرسائل والبريد الالكتروني المرسله من مختلف المستخدمين
  • تقارير بحالات الاتصال بالعملاء كم عدد كل حاله وكم تمثل نسبه مئويه من اجمالي العملاء
  • تقارير تظهر المشرفين المتواجدين بالنظام والموظفين كذلك وحاله اتصالهم بالنظام فى اتصال بعميل او غير فعال
  • تقارير تظهر عدد العملاء بالنظام الاجمالي والمضاف جديد والمتراكم الذي بحاجه لتوزيعه
  • تقرير بمتوسط مده المكالمه وكم تنبيه بالتأخير لكل مستخدم
  • تقرير بتحليل العملاء الفعليين المتعاقدين ، لمعرفه المحافظة المشتركة والوظيفه المشتركة ليتم استهدافها مستقبليا بالاعلانات
  • كل تقارير TBMSS السابقه يتم فلترتها بتاريخ من ل إلي ويمكن طباعتها ولها رسمين بيانيين للتوضيح بالرسومات مع الارقام
  • إدارة TBMSS للإعدادات :
  • TBMSS تم برمجته ليتم برمجته من قبل كل شركة
  • TBMSS يتيح تغيير أسماء القوائم بالنظام للتلائم مع شركتك
  • TBMSS يتيح لك إنشاء حالات الاتصال مثل ، متابعة ، قيد شحن ، موعد زيارة ، وغيرها
  • TBMSS يتيح لك تعيين الصلاحيات عند انشاء كل مستخدم وتعديلها وتعطيلها وارشفتها وحذفها
  • TBMSS يتيح لك انشاء المنتجات والخدمات وطرق التسليم والشحن والتعديل عليها وحذفها بدون الاستعانه بفني
  • TBMSS يتيح تحديد موعد التنيه
  • TBMSS يتيح لك ربط البريد الالكتروني لكل موظف او للنظام بالكامل لمره واحده فقط ويمكن تعديلها فى اي وقت
  • TBMSS يتيح لك تنزيل قاعده بيانات العملاء بضغطه واحده فى ملف اكسيل ولن تفقد ما تم مع عملائك فستجد بجوار كل عميل اخر حاله واخر تعليق
  • TBMSS يتيح لك رفع صور لموظفينك وللنظام وشعار الشركه فى الصفحة الرئيسيه وصفحة الدخول

عرفت ليهTBMSSمهم بالنسبه لك ؟

حالات العملاء

حالات العملاء

الصفحة الرئيسية

الصفحة الرئيسية
للحصول على نسخة إتصل بنا

   أرقام الهاتف :   0235858737 - 0235821622 - 035826260

   أرقام الموبايل :  01149338819 - 01009656756

أرقام الواتس :  01111633575 - 01100335441  

وسائل الدفع

Image
نشكرك لتسجيل بياناتك للحصول على نسخه
الاسم بالكامل (*)
الاسم
رقم الهاتف (*)
Invalid Input
ايميل الشركة (*)
Invalid Input
الشركة (*)
الشركة
الوظيفة (*)
الوظيفة

عن الفاروق جروب

شركة فاروق جروب للتجارة الإلكترونية والبرمجة شركة ذات مسؤليه محدودة (ش.ذ.م.م) هي إحدي الشركات التابعة فى التأسيس للهيئة العامة للإستثمار وغرض الشركة هو التجارة الالكترونية عبر الإنترنت ، وأعمال إنتاج وتطوير البرامج والتطبيقات وإنشاء قواعد البيانات ونظم المعلومات الإلكترونية وإنتاج المحتوي الإلكتروني بصورة المختلفة وتصميم وإدارة المواقع الإلكترونية

خدمات الفاروق جروب

01 تموز/يوليو 2017
01 تموز/يوليو 2017
01 تموز/يوليو 2017

بيانات التواصل

  • 1,2  عمارات ابو الفتوح -امام مستشفي الجيزه الدولي وبجوار اخناتون مول

  • التليفون: - 0235858737 - 0235821622 - 0235826260

  • الهاتف : 01009656756 - 01149338819  01100335441 - 01111633575
  • البريد الألكترونى:sales@faroukgroup.com  support@faroukgroup.com

  • المواقع الألكترونيه : www.faroukgroup.com

ساعات العمل

السبت 10 صباحا - 6 مساء
الأحد 10 صباحا - 6 مساء
الأثنين 10 صباحا - 6 مساء
الثلاثاء 10 صباحا - 6 مساء
الأربعاء 10 صباحا - 6 مساء
الخميس 10 صباحا - 6 مساء
©جميع الحقوق محفوظة لشركة فاروق جروب للتجارة الإلكترونية والبرمجة

Search