إن تعريف التحول الرقمي هو مجرد نقطة أنطلاق فبشكل ملموس ، يعد التحول الرقمي رحلة فريدة لكل مؤسسة ، ويتحدد مسارها إلى حد كبير بثقافة القوى العاملة ومرونتها في التكيف والتجربة، فالتحول الرقمى من أهم الأبتكارات التى حدثت فى عصرنا الحالى وسوف نتحدث عن هذا الموضوع بأستفاضة لما يمثله من أهمية كبيرة جداً بالنسبة لكل القطاعات والمؤسسات.

ما هو المقصود بالتحول الرقمى

التحول الرقمي هو الإجراء الذي تتخذه المنظمة أو الشركة لدمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال ، مما يغير بشكل أساسي الطريقة التي تقدم بها المؤسسة قيمة للعملاء.

تستخدم الشركات تقنيات رقمية مبتكرة لدفع التحولات الثقافية والتشغيلية التي تتماشى بشكل أفضل مع متطلبات العملاء المتغيرة.

فيما يلي بعض الأمثلة على التحول الرقمي:

بدأت الشركات في بناء حلول رقمية ، مثل تطبيقات الهاتف المحمول أو منصة التجارة الإلكترونية.

ترحيل الأعمال من البنية التحتية المحلية إلى الحوسبة السحابية (مساحات التخزين على الأنترنت).

تعتمد الشركات على أنظمة تدير العمليات داخل الشركات على سبيل المثال أنظمة CRM.

عناصر التحول الرقمى

:يحتوي التحول الرقمي على عدد من العناصر ، وفيما يلي نذكر بعضًا منها ، وهي كالتالي

تحديد أهداف التحول الرقمي

يجب على كل من يهمه التحول الرقمى أن يتفادى نقاط الفشل المتعلقة به ومن أهم أسباب فشل التحول الرقمي هو وجود عدد قليل من الأهداف كما أن هناك أيضاً استخدام بعض أدوات التكنولوجيا الحديثة بحجة أنها شعبية أو حديثة ، وليس لأنها تحقق الأهداف المحددة للرقمية. استراتيجية التحول ، وكل هذا يمكن أن يؤدي إلى استخدام تقنية غير متكاملة مع بقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، أو لا تدعم أهداف العمل ، أو تؤدي إلى زيادة التكاليف ، أو قد لا تحقق حتى التوازن بين الاحتياجات من مختلف الإدارات مثل التسويق وتكنولوجيا المعلومات ، لذلك يجب وضع أهداف وخطط واضحة ومحددة.

بناء استراتيجية متكاملة

تعتمد أنظمة التشغيل على شبكة من أنظمة الأعمال والتطبيقات بالإضافة إلى مكونات البنية التحتية لشبكة المعلومات ، لذلك كلما تكاملت هذه الأنظمة والتطبيقات والأنظمة مع بعضها البعض ، كان ذلك أفضل ، لذلك تبحث معظم الشركات عن التحول الرقمي ، وهو في الأساس يهدف إلى دمج البيانات والعمليات عبر الأنظمة والأبراج التنظيمية والإدارات المتعددة ، وينطبق نفس المفهوم على الأنظمة التي يستخدمها العملاء عندما يتفاعلون مع خدمات أو منتجات معينة تقدمها الشركة ، لذلك يجب دمج العديد من العناصر مع بعضها البعض ، مثل كتطبيقات ويب تعرض منتجًا أو بوابات دردشة لطرح الأسئلة وبوابات دفع وغيرها الكثير.

الحصول على موافقة الإدارة التنفيذية والوسطى

يجب دمج الإدارات مع بعضها البعض لمساعدتهم في التحول الرقمي ، ويجب أن يتفقوا جميعًا على خطة التحول الرقمي. إذا لم يوافقوا ، فسوف ينتهي بك الأمر مع جزء منهم يستخدم برامج رقمية مختلفة عن الجزء الآخر ، بالإضافة إلى بعض الخدمات التي لا تستخدم أي برنامج رقمي ، مما يؤدي إلى انخفاض الأداء. مع تقدم الأعمال التجارية ، يجب أن يكون هناك تعاون كبير بين فرق المعلومات وفرق التسويق لتحقيق أقصى استفادة من التحول الرقمي.

إنشاء نظام يتمتع بالمرونة

السعي للحفاظ على المرونة عنصر آخر من عناصر التحول الرقمي الناجح. تحتاج الأنظمة المحلية القديمة إلى أن تتحول إلى أنظمة قائمة على الخدمات المصغرة وقائمة على الموقع. إحدى الطرق الأكثر شيوعًا لزيادة المرونة هي إعادة صياغة التعليمات البرمجية للتطبيقات الأصلية. في شبكات الخدمات المصغرة التي تعمل في السحابة ، مما يسمح بمزيد من المرونة وقابلية التوسع واستقلالية الموقع ، مما يساعد على إضافة خدمات جديدة وميزات متنوعة إليه وإزالته وإزالته منه. التحديث ، وتوسيع نطاق وصوله في أبسط وأسرع الأطر الزمنية وبأسعار معقولة.

توظيف وتدريب المهارات المناسبة

يجب البحث عن الأشخاص ذوي المواهب والمهارات التي تساعد في التحول الرقمي ، حيث يحتاج موظفو التكنولوجيا إلى فهم واستيعاب مجموعة من التقنيات المتقدمة ، وما هو الأفضل في حالات الاستخدام المختلفة ، وإلى أين يتجهون. تحول في مجال التكنولوجيا.

مفهوم التحول الرقمي

يُعرّف التحول الرقمي بأنه استخدام التكنولوجيا لتحسين أداء الأعمال أو الوصول إليها ، وهو موضوع يجذب الشركات حول العالم: علاقات العملاء والعمليات الداخلية وعروض القيمة.

على الرغم من أن الهدف من التحول الرقمى هو أستخدام التكنولوجيا لحل المشكلات التقليدية، إلا أن الأمر لا يتعلق بالتكنولوجيا فقط فعند النظر الى الموضوع من نطاق أوسع نجد أن التحول الرقمى هو تغيير الطريقة التى تعمل بها مؤسستك ووضع نفسها داخل السوق بشكل أفضل.

كيف أصبحت مصر مركزا للتحول الرقمي؟

دراسة للمركز المصري للتفكير الاستراتيجي والدراسات. تطوير البنية التحتية للاتصالات وتحديث الخدمات الرقمية والمعلوماتية للوزارات، بناء القدرات البشرية من أهم مشاريع الدولة.

أعد المركز المصري للتفكير الاستراتيجي والدراسات دراسة عن نجاح مصر في أن تصبح نقطة انطلاق للتحول الرقمي خلال 8 سنوات ، من خلال عدد من المحاور منها محور تطوير البنية التحتية للاتصالات والخدمات البريدية ، محور تطوير وتحديث الخدمات الرقمية والبنية التحتية المعلوماتية للوزارات والجهات الحكومية ، ومحور بناء القدرات البشرية والوطنية ، وتفعيل محور المواطنة الرقمية ومحور تطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات.

تهدف عملية التحول الرقمي في مصر إلى بناء مجتمع معرفي يتم فيه تقليص الفجوة الرقمية حتى يتمكن جميع أعضائه من الوصول إلى مصادر المعلومات عن طريق زيادة معدلات انتشار خدمة الإنترنت في المناطق التي تفتقر إليها. في السنوات الأخيرة ، كان هناك نمو قوي في هذا القطاع ، وكجزء من عملية بناء الثقة في المعاملات عبر الإنترنت وتشجيع المواطنين على استخدام الخدمات الإلكترونية ، تندرج إدارة الهوية الرقمية ضمن نظام الأمن السيبراني.

دعم التنمية المستدامة عن طريق التحول الرقمى فى مصر

كذلك تهدف عملية التحول الرقمي في مصر أيضًا إلى دعم عملية التنمية المستدامة من خلال تكييف أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والعمل على تحسين الخدمات الأساسية التي تضمن حياة كريمة للمواطنين في مجالات التعليم والصحة والبيئة من خلال ضمان ذلك يتم تقديم الدعم لأولئك الذين يستحقونه من أجل تحقيق ثلاثة أهداف أساسية ، وهي الحد من الفقر: تحسين مستوى المعيشة ، وتطوير شبكات البنية التحتية وضمان أن المجتمعات المحلية تأخذ ملكية الخدمات التي تم تطويرها من خلال إشراكهم في تقييم جودة هذه الخدمات ومن خلال إعادة الثقة بين الحكومة والمواطن في المجتمعات المستهدفة.

أهداف علم التحول الرقمى فى مصر

يهدف علم التحول الرقمي إلى دعم وتطوير التعليم باستخدام أدوات الاتصال وتقنيات المعلومات ، حيث يعد التعليم من أهم ركائز التنمية في مصر.في المرحلة القادمة ، وسيتم تنفيذ ذلك من خلال استخدام أجهزة الكمبيوتر و نشر الإنترنت عالي السرعة في المدارس ، بالإضافة إلى إنشاء نظام تأمين واعتماد الجودة ، ويهدف التحول الرقمي إلى تحسين الخدمات الصحية في المناطق النائية والمهمشة التي تفتقر إلى الخدمات الصحية ، بالإضافة إلى تحسين نظام الدعم من خلال تفعيل النظام الرقمي. الهوية في أنظمة الدولة المختلفة.

من أهم أهداف عملية التحول الرقمي تعزيز الاقتصاد الوطني من خلال تنمية اقتصاد المعرفة وزيادة مساهمة قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المساهمة بنسبة 50٪ من إيرادات الدولة السيادية وتحقيق معدلات نمو في ويتراوح القطاع من 7٪ إلى 10٪ ، بالإضافة إلى تعزيز مكانة مصر على خريطة العالم في مجال خدمات التعهيد ، من خلال زيادة عدد المناطق التكنولوجية لتصل إلى 20 منطقة في المحافظات المختلفة. بالإضافة إلى جذب المزيد من الاستثمارات الأجنبية إلى مصر من خلال زيادة الوعي بالمزايا التنافسية لمصر في مجال الاستثمار.

دور التحول الرقمى فى تعزيز الشمول المالى

الإمكانات والفرص الكبيرة التي يمكن تحقيقها من خلال تحسين الشمول المالي لدعم التنمية الاقتصادية الشاملة والمستدامة ، ومواجهة تحديات البطالة وتحقيق العدالة الاجتماعية.

لا شك أن التطورات الحالية والتداعيات السلبية لانتشار وباء كورونا أبرزت بوضوح الأهمية الكبرى لاستخدام التقنيات الحديثة لغرض الشمول المالي ، وكذلك الحاجة إلى تحسين الخدمات المالية الرقمية وتثقيف مستخدميها.

أدى الوباء إلى زيادة الطلب على الخدمات المالية الرقمية وجعل الحاجة إلى تسريع التحول الرقمي وتحسين الخدمات المالية الرقمية قضية سياسية اقتصادية مهمة في المنطقة العربية.

تسلط الإحصائيات المتاحة الضوء على الفرص الكبيرة الكامنة في تطوير الخدمات الرقمية ، حيث أن ما يقرب من 85٪ من البالغين في المنطقة العربية لديهم هاتف محمول ، و 48٪ لديهم هاتف محمول ويمكنهم الوصول إلى الشبكة الإلكترونية في نفس الوقت ، و 7٪ لديهم حسابات مصرفية عبر الهاتف المحمول ، وحوالي 33٪ أرسلوا أو استلموا مدفوعات رقمية في العام الماضي ، مقارنة بحوالي 44٪ على مستوى العالم.

التحول الرقمى والذكاء الصناعى

يعد التحول الرقمي أحد أهم العوامل المحركة لكيفية تقديم الشركات للقيمة لعملائها في بيئة أعمال تنافسية وسريعة التغير. تهدف العملية إلى الاستفادة من التقنيات الرقمية لإنشاء أو تعديل تجارب المستخدم والعمليات التجارية ، والاستجابة لاحتياجات المستخدم والسوق المتغيرة.

يُعرف الذكاء الاصطناعي الآن بأنه عامل تمكين رئيسي للتحول الرقمي في العديد من الصناعات. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الشركات على أن تصبح أكثر ابتكارًا ورشاقة وتكيفًا من أي وقت مضى.

يعتقد الكثير أنها تقنية مستقبلية أولازال هناك وقت طويل للحديث عن الأمر.

لكن على العكس تماماً يتم بالفعل نشر الذكاء الاصطناعي بشكل فعال من حيث التكلفة في العديد من الشركات ، مما يؤدي إلى تسريع الإنتاجية والقدرة التنافسية ، بينما يساعد في تسريع التحول الرقمي.

فيما يلي ثلاثة أمثلة لكيفية تحقيق التحول الرقمي المقترن بالذكاء الاصطناعي أفضل النتائج:

عرض شامل لأحتياجات للعملاء

يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات ، وخاصة صناعة التسويق ، على فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. يعتمد نجاح كل تحول رقمي على اكتساب شخصية مشترية دقيقة واكتشاف الجمهور. يعد اكتساب فهم شامل للعميل في وقت مبكر من التحول الرقمي أمرًا ضروريًا ، والذكاء الاصطناعي مناسب تمامًا لهذه المهمة.

يساعد الذكاء الاصطناعي في اكتشاف اتجاهات سلوك المستهلك ، وسجل الشراء ، ومشاركة القناة الرقمية لإنشاء رؤية متعمقة للمشتري. يتوقع المشترون اليوم تجارب شخصية طوال رحلتهم. يعد الذكاء الاصطناعي عاملاً أساسيًا لإطلاق رؤى المستهلك بسرعة لإنشاء هذه التجارب الشخصية وتحسينها. بهذه الطريقة ، يمكن للشركات أن تكتسب ميزة تنافسية من خلال زيادة رضا العملاء ، وزيادة ولاء العملاء ، وزيادة فعالية الحملات التسويقية.

التحليل الديناميكي

كما ذكرنا سابقًا ، يعد جمع البيانات المفيدة أمرًا ضروريًا لاستراتيجية التحول الرقمي. ومع ذلك ، فإن ما يجعل الاستراتيجية ناجحة هو كيفية الاستفادة من هذه البيانات. يعالج الذكاء الاصطناعي آلاف نقاط البيانات لجمع الرؤى وتحديد الاتجاهات في الوقت الفعلي. هذه هي الطريقة التي يمكن بها للشركات توقع احتياجات المستهلك بدقة بدلاً من الاستجابة لإجراءات المستهلك. باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للشركات إنشاء تجارب مخصصة للغاية للمشترين واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات لتطوير حملات تسويقية أكثر فعالية. يُترجم النجاح إلى وفورات كبيرة من خلال تخصيص الميزانية والمزيد من عمليات الشراء الإعلامية والإعلانية الفعالة من حيث التكلفة.

النمو والربحية

يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على الاستفادة من تحولها الرقمي من خلال زيادة الكفاءة التشغيلية وتخفيف المخاطر وتسريع النمو والابتكار. بالنسبة لقادة الأعمال ، فإن التسويق والمبيعات وخدمة العملاء هي المجالات الثلاثة الأولى حيث يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي أكبر تأثير. وفقًا لـ Accenture ، يمكن للذكاء الاصطناعي زيادة الربحية في العديد من الصناعات بمعدل 38٪ بحلول عام 2035. وفي نفس العام ، سيزيد الذكاء الاصطناعي من الإيرادات الإضافية بمقدار 14 تريليون دولار!

Chat Bot الضبط التلقائى لخدمة العملاء تعمل بالذكاء الصناعى

يعمل التحول الرقمي الذي يتضمن الذكاء الاصطناعي على إعادة تعريف تجربة المستخدم النهائي وإحداث ثورة فيها بطرق لا حصر لها لمؤسسات B2B و B2C. يمكن لإمكانيات RPA للمحادثة الجديدة لخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي حل 65٪ من طلبات المستخدمين تلقائيًا وتقليل وقت حل المشكلات بنسبة 90٪ ، وتحسين درجات رضا العملاء بنسبة 80٪. تدمج أتمتة سير العمل الرائدة في الصناعة تقنيات الذكاء الاصطناعي وتقنيات التشغيل الروبوتي للعمليات لأتمتة تدفقات عمل العملاء في دعم المنتج ، والترقيات ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وإدارة الحالة ، والمزيد. إن الأفق لمصادر جديدة للإيرادات وخفض التكاليف والإنتاجية لا حدود له فعليًا.

التحول الرقمى والموارد البشرية

يعد التحول الرقمي للموارد البشرية أحد الموضوعات المهمة للعديد من المتخصصين في الموارد البشرية نظرًا لقدرة وإمكانات التكنولوجيا على تغيير صورة عمليات الموارد البشرية التي تعرفها جميع الشركات والمؤسسات من جانبها. اليوم . ببساطة ، التحول الرقمي للموارد البشرية هو عملية تغيير عمليات ووظائف الموارد البشرية التشغيلية لجعلها آلية ومدفوعة بالتكنولوجيا وقائمة على البيانات. ترتبط عملية التحول الرقمي ، من ناحية ، بتحويل أداء الموارد البشرية ، ومن ناحية أخرى ، بتحويل فرق العمل وأساليب العمل. تشمل عملية التحول المنظمة أو العمل ككل. وليست مجرد عملية تحول في إدارة الموارد البشرية فقط ، وهذا إذا كنا نبحث عن عملية تحول رقمي ناجحة. التحول الرقمي للموارد البشرية هو تحول عمليات ووظائف إدارة الموارد البشرية ، باستخدام البيانات لدفع جميع مجالات الموارد البشرية مثل كشوف المرتبات والمزايا وإدارة الأداء والتعلم والتطوير.التنمية والمكافآت والتقدير والتوظيف.

ما هي أنواع التحول الرقمي؟

التحول الرقمي ليس كيانًا ضخمًا. غالبًا ما تركز الشركات بالكامل على التحول المؤسسي وتتجاهل حقيقة أن هناك أربعة أنواع من التحول الرقمي. ونتيجة لذلك ، فهي تقتصر على الاستفادة الكاملة من كل ما يقدمه التحول الرقمي.

عملية التحول الأساسية

من البيانات والتحليلات وواجهات برمجة التطبيقات والتعلم الآلي إلى التقنيات الأخرى ، ركزت بيئة المؤسسة بشكل أساسي على طرق جديدة لإعادة اختراع العمليات التجارية لتقليل التكاليف أو تحسين الجودة أو تقليل أوقات الدورات.

تتضمن أمثلة التحول الناجح للعملية شركات مثل دومينوز بيتزا ، حيث يمكن للعملاء اليوم الطلب من أي جهاز. لقد أعادوا تصميم عملية طلب الطعام بالكامل. ساعدهم هذا الابتكار في التفوق على منافسهم بيتزا هت من حيث المبيعات.

قامت شركات أخرى بتطبيق تقنية RPA لتبسيط عمليات المكاتب الخلفية بالشركات والمؤسسات ، بما في ذلك الأقسام القانونية والمحاسبية ، على سبيل المثال. يمكن أن يؤدي تحويل العملية إلى قيمة كبيرة في الشركة.

تغيير نموذج العمل

يركز تحول العملية على مجالات محدودة من الأعمال. تستهدف تحولات نموذج الأعمال اللبنات الأساسية لكيفية تقديم القيمة في صناعة معينة. بشكل أساسي ، تستخدم الشركات التحول الرقمي لتغيير نماذج الأعمال التقليدية. تتضمن الأمثلة على هذا النوع من إعادة ابتكار نموذج الأعمال إعادة تصميم Netflix لتوزيع الفيديو وإعادة ابتكار Apple لبث الموسيقى: iTunes.

تحويل المجال

أحد الأمثلة البارزة على كيفية عمل تحويل النطاق هو بائع التجزئة الضخم عبر الإنترنت أمازون. دخلت عالمًا جديدًا في السوق مع إطلاق Amazon Web Services (AWS) وهي حاليًا أكبر خدمة للحوسبة السحابية / البنية التحتية في مجال مملوك سابقًا من قبل عمالقة مثل IBM و Microsoft. يعد AWS مثالًا واضحًا على كيفية قيام التقنيات الجديدة بإعادة تعريف المنتجات والخدمات ، وطمس حدود الصناعة ، وإنشاء مجموعات جديدة تمامًا من المنافسين غير التقليديين. يوفر تحويل المجال حاليًا واحدة من أهم الفرص لنمو الأعمال.

ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟

السؤال هو: كيف تجمع العناصر الخاصة بالتحول الرقمى (مثل تغيير ثقافة تكنولوجيا المعلومات ، وإدراك أصحاب المصلحة في الأعمال ، وربط التحول برؤية العمل) وهذا الجزء هو أكبر لغز في التحول الرقمي؟

ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟

استراتيجية التحول الرقمي

يمكن أن تساعد الإستراتيجية الرقمية البناءة في منح التحول الرقمي أفضل فرصة للنجاح.

فيما يلي مجموعة سريعة من المؤشرات التي ستساعدك في الانتقال إلى تحولك الرقمى:

فكر وقم بإنشاء استراتيجية رقمية مقنعة

تتمثل الخطوة الأولى في تبادل الأفكار ، وإشراك الجميع ، ومعرفة ما يعنيه التحول الرقمي لشركة DT لعملك وما يمكن أن يقدمه لك.

الهدف من التحول الرقمي لشركة DT هو خلق القيمة.

عندما يفهم الموظفون المعنى الذي يمكن أن يجلبه التحول الرقمي لشركة DT ، يمكنهم المشاركة بسرعة وقيادة التغيير الذي تحتاجه.

توافق التحول الرقمي مع أهداف العمل

بمجرد إنشاء قصة استراتيجيتك الرقمية ، فإن مواءمتها هي مفتاح التحول الناجح. النهج بشكل عام هو من أعلى إلى أسفل.

بصفتك مديرًا تنفيذيًا ، فأنت بحاجة إلى إيصال الحركة وتحديد النتائج الصحيحة أيضًا. لا يمكن أن يأتي التحول الرقمي من تكنولوجيا المعلومات وحدها - فأنت بحاجة إلى مواءمته تمامًا مع رؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها وقيمها.

توثيق المخاطر بأستمرار

يمكن أن تكون هناك مخاطر مرتبطة بالتحول الرقمي ، والعديد من الشركات تدرك ذلك. عند نشر تطبيق داخلي جديد ، قد تكون هناك مخاطر.

من الجيد مناقشة المخاطر وتحليلها وتوثيقها أيضًا حتى تتمكن من متابعة التهديدات خلال فترة محددة.

قم بتشغيل اختبارات تجريبية

بمجرد تحديد خططك وتحليل التحديات والتكنولوجيا وتوثيق المخاطر ، حان الوقت لاختبار التكنولوجيا.

يساعدك الاختبار التجريبي في تحديد التأثيرات على عملك وثقافتك أثناء المضي قدمًا في خطة قوية. سيضمن الاختبار أن أصحاب المصلحة لديك مستعدون لرحلة التحول الرقمي المقبلة ، وأن مؤسستك وموظفيك يعرفون كيفية تنفيذ المشروع بفعالية.

وبالمثل ، فإن أي استراتيجية للتحول الرقمي ستكون مفيدة للغاية عندما تقوم بتحليل أعمق. فستساعدك هذه الخطوات على إدارة عملك بسلاسة.

استعد لتغيير الثقافة

أهم عنصر هي الجوانب الثقافية الخطأ الأكبر هو التغاضي عن التغيير الثقافي في رحلة التحول الرقمي. وضع اهتمام خاص للجوانب الثقافية للتحول ، لأنه يمثل في الأساس تحديًا للناس.

يعد الاستعداد للتغيير الثقافي عنصرًا أساسيًا في استراتيجية التحول الرقمي. دعونا نلقي نظرة على هذا الجانب بمزيد من التفصيل.

ما هي المناهج الثلاثة للتحول الرقمي؟

انتظار دليل للنجاح الرقمي

سيساعد هذا المنهج الأول المنظمات التي تركز على النتائج التجريبية ولا تؤمن بعامل المخاطرة لدخول سباق المنافسة من هذا الباب.

تكمن الصعوبة في هذا النهج في المخاطرة الهائلة بالجلوس في وضع الخمول حتى يترسخ التحول الرقمي.

يمنح هذا المنافسين ميزة واضحة إذا كان نجاحهم الرقمي يحدث بشكل أسرع من نجاحك. نظرًا لأن معظم المؤسسات لديها مزيج من الحلول الرقمية وغير الرقمية ، فإن هذا النهج الأول عادة ما يكون الخيار الأول لمعظم الشركات.

تطوير استراتيجية رقمية عالمية

يهدف هذا النهج إلى جعل الاستراتيجية شاملة قدر الإمكان منذ البداية، وهذا يتطلب خطة قوية طويلة كما أن تركيز استراتيجية التحول الرقمي الشاملة على التغيير الثقافي والتنفيذ السريع للابتكار.

ولكن عادة ما يكون هذا نهجًا مكلفًا للغاية مع العديد من المخاطر.

التسليم التدريجي للمهارات الرقمية

يركز هذا النهج على تقديم الفوائد مع تحرك الأعمال نحو وجهة رقمية متغيرة محتملة بعد تحديد هدف أولي وخريطة طريق. ولكن مع تقدم المنظمة ، يتم أخذ الدروس المستفادة ويركز هذا المنهج على تقديم إستراتيجية صلبة ومرنة يمكن أن تتطور مع تغير الصناعة طوال حياتها.

ما هو نوع التحول الرقمي المناسب لك؟

ستختلف استراتيجية التحول الرقمي من شركة إلى أخرى ، والصناعة ، وموقع العميل ، والعديد من المتغيرات التي تحدد مراحل التحول الرقمي.

يختلف التحول الرقمي بشكل كبير اعتمادًا على صناعة الشركة والتحديات والمتطلبات المحددة. لكن الثابت الوحيد هو أنه مع تطور التكنولوجيا ، سيتعين على الشركات التكيف.

بفضل انتشارك الصناعي الواسع بالطرق الرقمية ، يمكنك تحقيق التحول الرقمي الذي تريده. يمكنك بناء قاعدة بيانات وإجراء التجارب لإثبات ما يصلح وما لا يصلح في مجال عملك. ستستفيد الشركات التي تسعى إلى التحول الرقمي من النتائج وتحقق نجاحًا أكبر من تلك التي لا تفعل ذلك.

استنادًا إلى شرح "ما هو التحول الرقمي" وأنواع واستراتيجيات هذا التحول ، يمكننا أن نستنتج أن تقنيات التحول الرقمي هي تقنيات تسمح .للمنظمات بتحويل الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع بعضهم البعض ومع بيئتهم لأسباب

الآن دعنا نتعمق في أفضل تقنيات التحول الرقمي من خلال مراجعتنا الشاملة.

الهواتف الذكية

منذ ظهوره لأول مرة في عام 1973 ، غيّر الهاتف المحمول بشكل جذري المجتمع الذي نعيش فيه ، مما جعله أحد أهم العوامل في قائمة تقنيات التحول الرقمي في كل العصور.

يبدو أن تكنولوجيا الهاتف المحمول موجودة في كل مكان ، من الشركات إلى حياتنا اليومية. على سبيل المثال ، مع القدرات الهائلة لتقنيات 5G و 6 G ، خلقت تقنيات الهاتف المحمول مجموعة واسعة من الفرص في التصنيع والصناعة وقطاعات الاقتصاد الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك تقنيات الهاتف المحمول القدرة على تمهيد الطريق لتقنيات التحول الرقمي الأخرى المستخدمة على نطاق واسع. تعد تقنيات VR / AR أمثلة جيدة. يمكن للعمال استخدام الهاتف الذكي لمراقبة نقاط بيانات الماكينات على سبيل المثال عبر الواقع المعزز أو تلقي التوجيه التفاعلي من المشرفين عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تعمل تقنيات الروبوتات بشكل أكثر كفاءة من خلال التحول الرقمى.

الحوسبة السحابية والتحول الرقمي

يمكن حل تحديات وقضايا الأنظمة القديمة أو مشكلات الأمان من خلال التطورات الجديدة في التقنيات السحابية. وفقًا للبحث ، من المتوقع أن يزداد استخدام التكنولوجيا السحابية خلال العامين المقبلين.

إنترنت الأشياء IoT

في الوقت الحاضر ، لم يعد مصطلح "إنترنت الأشياء" مفهومًا أجنبيًا. بشكل أساسي ، يشير إلى شبكة من الكائنات المادية المدمجة مع أجهزة الاستشعار والبرامج والتقنيات الأخرى لغرض الاتصال وتبادل البيانات مع الأجهزة والأنظمة الأخرى على الإنترنت.

(رقمنة الأجهزة)إنترنت الأشياء

نظرًا لفوائدها العديدة ، تعد إنترنت الأشياء واحدة من أهم تقنيات التحول الرقمي التي يجب على المؤسسات التفكير فيها بجدية. فهى توفر رؤية لا مثيل لها لسلع الشركة وأنشطتها.

يمكن للشركات التي تدمج إنترنت الأشياء الحصول على رؤية أفضل وأعمق لعملياتها من منظور داخلي وخارجي.

في الوقت نفسه ، يتيح المصدر الهائل للبيانات والرؤى والتحليلات التي توفرها تقنية إنترنت الأشياء للمؤسسات تحقيق أهداف التحول الرقمي الرئيسية مثل الكفاءة وخفة الحركة وتجربة العملاء.

الروبوتات وتطورها

تعتبر الروبوتات أيضًا واحدة من التقنيات الكبرى للتحول الرقمي في عام 2022. وفقًا للاستطلاعات ، تستخدم ¼ من الشركات الروبوتات الذكية في عملياتها. وتشير التقديرات إلى أن هذه النسبة سترتفع إلى ⅓ في العامين المقبلين ، مما يشير إلى مستقبل مشرق لهذه الصناعة.

أزداد استخدام الروبوتات بمرور الوقت من الأنشطة المتكررة البسيطة إلى الأنشطة الأكثر تعقيدًا التي أصبحت ممكنة بفضل تقنيات التحول الرقمي مثل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي وما إلى ذلك. في سياق الأعمال التجارية ، لعبت الروبوتات دورًا مهمًا.

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

لقد فتح الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي العديد من الاحتمالات للمؤسسات من خلال تسريع الزيادة الهائلة في الوصول إلى البيانات والبيانات ، فضلاً عن قوة الحوسبة والاتصال للشركات. بهذه الطريقة ، تفتح تقنيات التحول الرقمي هذه مناهج جديدة وتقترح حلولًا أكثر جدوى للأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها.

وبالتالي ، يمثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مليارات الدولارات من الاستثمارات المربحة من قبل الحكومات والشركات على مر السنين.

دول المراكز الأولى فى التحول الرقمى

في هذا السياق ، قمنا بتحليل تطور القدرة التنافسية الرقمية للبلدان على مدى السنوات الثلاث الماضية. في الإصدار الجديد من تقرير الناهض الرقمي ESCP Europe Business School ، نحلل القدرة التنافسية الرقمية لـ 140 دولة ونقدم تصنيفًا عالميًا يقارن بينها في مناطقها. نوضح الدول التي خسرت مكانتها وكذلك الدول التي حققت أداءً جيدًا وتحسنت مقارنةً بنظيراتها. نسلط الضوء أيضًا على ما يمكن تعلمه من الأفضل ونحلل الإجراءات السياسية التي أدت إلى نجاح Digital Risers.

ضمن مجموعة الدول الصناعية السبع الكبرى ، تمكنت كندا من تحقيق أكبر قدر من التقدم في قدرتها التنافسية الرقمية النسبية بين عامي 2018 و 2020 ، مما جعل البلاد واحدة من أفضل الدول الرقمية أداءً في هذه المجموعة ؛ على العكس من ذلك ، سقطت اليابان وألمانيا بشكل أكبر داخل G7. تمكنت إيطاليا من تحسين موقعها في مجموعة السبع ، حيث صعدت من المركز الأخير في العام السابق إلى المركز الثاني في عام 2021.

داخل مجموعة العشرين ، يكشف الترتيب عن ديناميكية قوية أيضًا فيما يتعلق بالقوتين الرقميتين العظميين العالميين: لقد اكتسبت الصين بوضوح القدرة التنافسية الرقمية ، بينما خسرت الولايات المتحدة خلال نفس الفترة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أبعاد النظام البيئي لترتيبنا. تتصدر الصين قائمة الدول الثلاث الأكثر ديناميكية لمجموعة العشرين ، تليها المملكة العربية السعودية والبرازيل. وجاءت الهند واليابان وألمانيا في المرتبة الأخيرة.

خاتمة التحول الرقمى

بشكل عام ، في الوقت الحاضر ، لا يمكن إنكار مزايا تقنيات التحول الرقمي المذكورة أعلاه. بالنسبة للتأثيرات طويلة المدى ، من الحكمة للشركات دمج التكنولوجيا المناسبة أو التكنولوجيا المختلطة في عملياتها للقيام بأعمال تجارية بنجاح والتفوق على منافسيها.

تلك المذكورة أعلاه ليست سوى بعض أمثلة التحول الرقمي التي يمكن لشركاتك أو أعمالك اعتبارها قدوة في العصر الرقمي. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا وسنرد عليك بإجابة عملية لمشكلتك.